Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025

Introduzione

Xiamen ANTA Tazhiyun E-commerce Co., Ltd., in qualità di membro del Gruppo ANTA, gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornire a lei, cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). EU.ANTA.COM è supportato da Shopify, che ci permette di fornirvi i Servizi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o altra transazione utilizzando i Servizi o comunque comunica con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, questa Informativa sulla Privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle sue informazioni personali.

Il titolare del trattamento responsabile dei suoi dati personali è:
Nome: Xiamen ANTA Tazhiyun E-Commerce Co., Ltd.
Indirizzo: Room E, 18th Floor, ANTA Operations Center, No. 99 Jiayi Road, Siming District, Xiamen
Indirizzo email del sito web ufficiale:
europe.support@anta.com

Può contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) a:
DPO@anta.com

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle sue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Elaboriamo
Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o che sono state de-identificate, in modo che non possano identificarla o essere ragionevolmente collegate a lei. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da queste informazioni personali, a seconda di come interagisce con i Servizi, dove vive, e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:
● Dati Tecnici e di Utilizzo
Indirizzo IP, orari di accesso e il sito web da cui ha collegato.
Pagine che visita, link che utilizza e banner pubblicitari o altri contenuti che visualizza.
Informazioni sul suo dispositivo, browser o connessione di rete, e altri identificatori unici.
Informazioni sulla sua interazione con i nostri servizi, come come e quando li utilizza o naviga.
Altre informazioni tecniche fornite dal suo browser o raccolte quando utilizza i nostri prodotti e servizi.
● Dati di Identità e Contatto
Il suo nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e numero di telefono.
● Dati di Profilo e Account
Nome utente e password.
Preferenze linguistiche, interessi, preferenze e impostazioni dell'account.
Acquisti o ordini che effettua, feedback e risposte ai sondaggi.
● Dati Finanziari e di Transazione
Dettagli della carta di pagamento (es. carta di credito o debito), numeri di conto finanziario e altri dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento).
Cronologia acquisti, dettagli ordini, informazioni sulle transazioni, conferma di pagamento e dettagli degli articoli che visualizza, mette nel carrello o nella lista dei desideri.
● Comunicazioni con noi
Le informazioni che include nelle sue comunicazioni con noi, ad esempio, quando invia una richiesta di assistenza clienti.

Fonti delle Informazioni Personali
Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
● Direttamente da lei, incluso quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o altrimenti ci fornisce le sue informazioni personali;
● Automaticamente attraverso i Servizi, incluso dal suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
● Dai nostri fornitori di servizi, incluso quando li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le sue informazioni personali per nostro conto;
● Dai nostri partner o altri terzi.

Come Utilizziamo le Sue Informazioni Personali
A seconda di come interagisce con noi o quali Servizi utilizza, potremmo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:
● Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con lei, elaborare i suoi pagamenti, evadere i suoi ordini, ricordare le sue preferenze e gli articoli di suo interesse, inviarle notifiche relative al suo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il suo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, consentirle di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata per lei, come raccomandare prodotti correlati ai suoi acquisti. Ciò può includere l'uso delle sue informazioni personali per adattare e migliorare meglio i Servizi.
● Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le sue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozione via email, SMS o posta ordinaria, e mostrarle annunci online per prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, incluso in base agli articoli che ha precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e altre attività sui Servizi.
● Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le sue informazioni personali per autenticare il suo account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, lei è responsabile della sicurezza delle credenziali del suo account. Raccomandiamo vivamente di non condividere il suo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro.
● Comunicare con Lei. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle supporto clienti, essere reattivi nei suoi confronti, fornirle servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con lei.
● Ragioni Legali. Utilizziamo le sue informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a valide procedure legali, incluse richieste delle forze dell'ordine o agenzie governative, per investigare o partecipare a discovery civili, potenziali o attuali controversie, o altri procedimenti legali avversari, e per far rispettare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Base Giuridica per il Trattamento
Trattiamo i suoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida per farlo ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
A seconda del contesto, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:
● Necessità contrattuale: quando il trattamento delle sue informazioni è necessario per adempiere o eseguire un contratto con lei (es., elaborare il suo ordine, consegnare prodotti o fornire supporto clienti).
● Obbligo legale – quando siamo tenuti a conformarci alle leggi applicabili, come requisiti fiscali o contabili.
● Interessi legittimi – quando il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi commerciali (es., sicurezza del sito web, prevenzione delle frodi, analisi interne), a condizione che questi interessi non prevalgano sui suoi diritti e libertà.
● Consenso – quando ci ha dato un consenso chiaro per specifiche attività di trattamento, come iscriversi a email di marketing o accettare cookie analitici.
● Interessi vitali – in rari casi, quando il trattamento è necessario per proteggere i suoi interessi vitali o quelli di un'altra persona.

Quando il trattamento si basa sul suo consenso, lei può ritirarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare le sue informazioni personali a fornitori di servizi di terze parti per scopi legittimi, soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali divulgazioni possono includere, ma non sono limitate a:
● Con tutte le categorie di dati personali elaborate da Shopify e FASTLANE LIMITED per supportare le operazioni centrali come servizi di piattaforma, gestione ordini e amministrazione del sistema.
● I Dati di Identità e Contatto possono anche essere condivisi con Shenzhen Qianhai YunExpress Logistics Co., Ltd. (fornitori di servizi logistici), Gorgias Inc. (piattaforma di servizio clienti) e Naviyo, Inc. (piattaforma di email marketing).
● I Dati Finanziari e di Transazione possono anche essere condivisi con Lite Pay Company Limited e PayPal Pte. Ltd. per l'elaborazione dei pagamenti.
● Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicizzarci. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiede, potrebbe avere il diritto di dirci di non condividere informazioni su di lei per mostrarle pubblicità mirate e marketing basati sulla sua attività online con diversi commercianti e siti web.
● Quando lei ci dirige, richiede o altrimenti acconsente alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedirle prodotti o attraverso il suo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
● Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.
● In relazione a una transazione commerciale come una fusione o bancarotta, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare qualsiasi termine di servizio o politica applicabile, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Relazione con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali sul suo accesso e utilizzo dei Servizi per fornire e migliorare i Servizi per lei. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify così come con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornire e migliorare i Servizi per lei. Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle sue interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può fare uso di informazioni personali raccolte sulle sue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti, e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile dell'elaborazione delle sue informazioni personali, incluso per rispondere alle sue richieste di esercitare i suoi diritti sull'uso delle sue informazioni personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le sue informazioni personali e su qualsiasi diritto lei possa avere, può visitare l'Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify. A seconda di dove vive, può esercitare determinati diritti riguardanti le sue informazioni personali qui Link al Portale sulla Privacy di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti
I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segue link a siti non affiliati o controllati da noi, dovrebbe rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condivide su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero anche essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di quelle piattaforme di terze parti senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di una terza parte. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, se non come divulgato sui Servizi.

Dati dei Bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori nell'età di maggioranza nella sua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (come definiti tali termini dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Sue Informazioni
Si prega di essere consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte in questo avviso sulla privacy o per il periodo richiesto dagli obblighi di conservazione legale. Ove possibile, i periodi di conservazione specifici sono indicati nella tabella sopra. Se non è possibile specificare periodi esatti, si applicano i criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione, come la scadenza dei termini di prescrizione legale (tipicamente tre anni), gli obblighi legali di conservazione fiscale e contabile (fino a dieci anni) o la cessazione del rapporto contrattuale.

I Suoi Diritti e Scelte
A seconda di dove vive, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle sue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la sua richiesta come consentito dalla legge.
● Diritto di Accesso / Conoscenza. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di lei.
● Diritto alla Cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lei.
● Diritto di Rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di lei.
● Diritto alla Portabilità. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di lei e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
● Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarle email promozionali e lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se si disiscrive, potremmo ancora inviarle email non promozionali, come quelle relative al suo account o agli ordini che ha effettuato.

Se risiede nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e soggetto alle eccezioni e limitazioni previste dalla legge locale, può esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra descritti:
● Opposizione al Trattamento e Limitazione del Trattamento: Potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali per determinati scopi.
● Ritiro del Consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare le sue informazioni personali, lei ha il diritto di ritirare questo consenso. Se ritira il suo consenso, ciò non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento basato sul suo consenso prima del ritiro.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le sue informazioni personali e su qualsiasi diritto lei possa avere, inclusi i diritti relativi ai dati elaborati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/it.
Non discrimineremo contro di lei per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la sua identità prima di poter elaborare le sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, lei può designare un agente autorizzato per presentare richieste per suo conto per esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lei lo ha autorizzato ad agire per suo conto, e potremmo aver bisogno che verifichi la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla sua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami
Se hai reclami su come trattiamo le sue informazioni personali, la preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vive, potrebbe avere il diritto di appellare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito, o presentare un reclamo alla sua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati responsabili qui.

Trasferimenti Internazionali
Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le sue informazioni personali al di fuori del paese in cui vive.
Se trasferiamo le sue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contra