Informativa sui rimborsi

Su EU.ANTA.COM, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo sei, la nostra politica di reso e rimborso è studiata per rendere il processo semplice e trasparente.

Requisiti
Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati e in condizioni originali con tutti i tag e l'imballaggio originali intatti.
Gli articoli in Vendita Finale, Edizione Limitata, Esclusivi o Personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati.

Il Tuo Diritto di Recesso
I consumatori ubicati nell'UE hanno il diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza doverne specificare il motivo.
Per esercitare questo diritto, contatta il nostro servizio clienti o utilizza il portale online Resi & Cambi. Devi rispedire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione di recedere.

Tempistiche
Devi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Una volta che la tua etichetta di reso è stata emessa, spedisci gli articoli entro 5 giorni lavorativi.

Come Iniziare un Reso
Inizia il tuo reso o cambio tramite il nostro portale online Resi & Cambi.

Rimborsi
Una volta ricevuti gli articoli resi, li controlleremo per verificarne la qualità.
Si prega di consentire fino a 14 giorni lavorativi per l'elaborazione del tuo rimborso.
I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.
Le spese di spedizione originali potrebbero non essere rimborsate.

Cambi
Attualmente, i cambi diretti non sono supportati. Si prega di restituire l'articolo non desiderato per un rimborso e effettuare un nuovo ordine per la taglia o lo stile preferito.

Costi di Reso
A meno che l'articolo che hai ricevuto non sia difettoso o errato, il costo e il rischio della spedizione di reso sono a carico del cliente.