Versand
Diese Versandrichtlinie wird von Xiamen ANTA Tazhiyun E-commerce Co., Ltd. („wir“, „uns“, „unser“) herausgegeben, die als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung für eu.anta.com handelt. Personenbezogene Daten, die für die Auftragsabwicklung und den Versand erhoben werden, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Wir versenden derzeit nach Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien. (Weitere Länder folgen in Kürze.)
Mindestbestellwert für Kostenfreien Versand
ANTA-Mitglieder: Kostenfreier Standardversand bei Bestellungen über 60 €. [Anmelden]
Nicht-Mitglieder: Kostenfreier Standardversand bei Bestellungen über 99 €.
Bestellungen unterhalb des Mindestbestellwerts für kostenfreien Versand unterliegen einer Standardversandgebühr von 10 €.
Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die nach 02:00 MEZ aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeiten
Die Standardlieferung dauert in der Regel 10 Werktage, je nach Bestimmungsland. Optionen für beschleunigten Versand können in Zukunft hinzugefügt werden.
Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung, sofern nicht anders vereinbart.
Zölle & Steuern
Alle innerhalb der EU versendeten Bestellungen enthalten Mehrwertsteuer. Bei der Lieferung werden keine zusätzlichen Einfuhrgebühren erhoben.
Rückgaben & Erstattungen
Voraussetzungen: Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in originaler Verpackung mit Etiketten sein. Artikel aus Schlussverkauf, limitierte Auflagen, exklusive oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Frist: Beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Send Sie die Artikel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts zurück.
Prozess: Starten Sie den Vorgang über unser Online-Rückgabe- & Umtausch-Portal.
Erstattungen: Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Arbeitstagen für den Erhalt, die Prüfung und die Erstattung. Erstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Die ursprünglichen Versandkosten werden möglicherweise nicht erstattet.
Umtäusche: Derzeit werden Umtäusche als Rückgabe plus Neubestellung abgewickelt.
Kundenverantwortung
Die Kosten und das Risiko für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft.
