Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Octobre 2025
Introduction
Xiamen ANTA Tazhiyun E-commerce Co., Ltd., en tant que membre du groupe ANTA, exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat organisée (les « Services »). EU.ANTA.COM est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette Politique de Confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Nom : Xiamen ANTA Tazhiyun E-Commerce Co., Ltd.
Adresse : Room E, 18th Floor, ANTA Operations Center, No. 99 Jiayi Road, Siming District, Xiamen
Adresse e-mail du site web officiel :
europe.support@anta.com
Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à :
DPO@anta.com
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.
Informations Personnelles Que Nous Collectons ou Traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dé-identifiées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et comme autorisé ou requis par la loi applicable :
● Données Techniques et d'Utilisation
Adresse IP, heures d'accès et le site web à partir duquel vous avez créé un lien.
Pages que vous visitez, liens que vous utilisez et bannières publicitaires ou autre contenu que vous visualisez.
Informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, et autres identifiants uniques.
Informations sur votre interaction avec nos services, telles que comment et quand vous les utilisez ou naviguez sur ceux-ci.
Autres informations techniques fournies par votre navigateur ou collectées lors de l'utilisation de nos produits et services.
● Données d'Identité et de Contact
Votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation et numéro de téléphone.
● Données de Profil et de Compte
Nom d'utilisateur et mot de passe.
Préférences linguistiques, centres d'intérêt, préférences et paramètres de compte.
Achats ou commandes que vous effectuez, retours d'expérience et réponses aux enquêtes.
● Données Financières et de Transaction
Détails du moyen de paiement (ex : carte de crédit ou de débit), numéros de compte financier et autres détails de paiement (traités de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement).
Historique des achats, détails des commandes, informations sur les transactions, confirmation de paiement et détails des articles que vous visualisez, mettez dans le panier ou la liste de souhaits.
● Communications avec nous
Les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez une demande au service client.
Sources des Informations Personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :
● Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
● Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l'utilisation de cookies et technologies similaires ;
● De nos prestataires de services, y compris lorsque nous les engageons pour permettre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
● De nos partenaires ou d'autres tiers.
Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles
Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :
● Fournir, Adapter et Améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
● Marketing et Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés au panier et d'autres activités sur les Services.
● Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, non sécurisées ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec quiconque.
● Communication avec Vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, être réactifs envers vous, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
● Raisons Légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à la découverte civile, à un litige potentiel ou actuel, ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.
Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale valide pour le faire en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Selon le contexte, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :
● Nécessité contractuelle : lorsque le traitement de vos informations est nécessaire pour exécuter ou performer un contrat avec vous (ex : traiter votre commande, livrer des produits ou fournir un service client).
● Obligation légale – lorsque nous sommes tenus de nous conformer aux lois applicables, telles que les obligations fiscales ou comptables.
● Intérêts légitimes – lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes (ex : sécurité du site web, prévention de la fraude, analyses internes), à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.
● Consentement – lorsque vous nous avez donné un consentement clair pour des activités de traitement spécifiques, comme s'abonner aux e-mails marketing ou accepter les cookies d'analyse.
● Intérêts vitaux – dans de rares cas, lorsque le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des prestataires de services tiers à des fins légitimes, sous réserve de cette Politique de Confidentialité. Ces divulgations peuvent inclure, sans s'y limiter :
● Avec toutes les catégories de données personnelles traitées par Shopify et FASTLANE LIMITED pour soutenir les opérations principales telles que les services de plateforme, la gestion des commandes et l'administration du système.
● Les Données d'Identité et de Contact peuvent également être partagées avec Shenzhen Qianhai YunExpress Logistics Co., Ltd. (prestataires de services logistiques), Gorgias Inc. (plateforme de service client) et Naviyo, Inc. (plateforme de marketing par e-mail).
● Les Données Financières et de Transaction peuvent également être partagées avec Lite Pay Company Limited et PayPal Pte. Ltd. pour le traitement des paiements.
● Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous diffuser de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant pour vous montrer des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web.
● Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou consentez autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, comme pour vous livrer des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
● Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
● Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition d'utilisation ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands, et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits sur l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pourriez bénéficier, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité des Consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Lien vers le Portail de Confidentialité de Shopify.
Sites Web et Liens Tiers
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tiers, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/ou les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.
Données des Enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant les enfants mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « partagions » ou « vendions » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et Conservation de Vos Informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins décrites dans cette politique de confidentialité ou aussi longtemps que les obligations légales de conservation l'exigent. Dans la mesure du possible, les durées de conservation spécifiques sont indiquées dans le tableau ci-dessus. Si des périodes exactes ne peuvent être précisées, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation sont appliqués, tels que l'expiration des délais de prescription légaux (généralement trois ans), les obligations légales de conservation fiscale et comptable (jusqu'à dix ans), ou la fin de la relation contractuelle.
Vos Droits et Choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou la totalité des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer seulement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme permis par la loi.
● Droit d'Accès / de Connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant.
● Droit à l'Effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons vous concernant.
● Droit de Rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons vous concernant.
● Droit à la Portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
● Gestion des Préférences de Communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace Économique Européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la loi locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus des droits décrits ci-dessus :
● Opposition au Traitement et Limitation du Traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter notre traitement des informations personnelles pour certaines finalités.
● Retrait du Consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement basé sur votre consentement avant son retrait.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits en le signalant sur les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pourriez bénéficier, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/fr.
Nous ne discriminerons pas contre vous pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme permis ou requis par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.
Transferts Internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez.
Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente britannique, selon le cas, sauf si le transfert de données est vers un pays jugé offrir un niveau de protection adéquat.
Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis comme requis par la loi applicable.
Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits à votre disposition, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à europe.support@anta.com. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.
